Avant de réserver, vos clients ne lisent plus des brochures papier ou ne téléphonent plus à la réception. Ils regardent tout d’abord vos photos, vos stories, vos vidéos.
Et ces contenus, ils ne les trouvent pas forcément sur votre site… mais bien sur Instagram ou TikTok. Chambres, ambiance, petit-déjeuner, spa, coucher de soleil sur la piscine : tout passe par l’image.
Et c’est exactement là que votre communication digitale commence.
Instagram : bien plus qu’un réseau social, une vitrine immersive
Instagram, ce n’est pas juste un réseau social. C’est une vitrine immersive qui permet à vos futurs clients de se projeter dans leur séjour.
Ils veulent ressentir l’ambiance avant de réserver. Ils veulent savoir si c’est calme, chaleureux, dépaysant, design, nature… en un seul coup d’œil.
Voici pourquoi Instagram fonctionne si bien dans l’hôtellerie :
- L’aspect visuel est au cœur de la plateforme : c’est l’endroit idéal pour montrer la beauté de vos chambres, de votre vue, ou de votre spa.
- Les Réels et Stories permettent de créer des formats courts, dynamiques et humains : une visite express d’une suite, une vidéo du petit-déj en terrasse ou du coucher de soleil dans le jacuzzi…
La géolocalisation et les hashtags augmentent votre visibilité auprès d’une audience qui cherche déjà un lieu dans votre région.
À retenir : en 2025, 68 % des voyageurs entre 18 et 40 ans disent découvrir de nouveaux hébergements via Instagram ou TikTok, selon une étude YouGov.
Autrement dit, vos réseaux sociaux sont devenus votre vitrine principale.
Montrer une expérience, pas seulement un lieu
Ce que recherchent les internautes aujourd’hui, ce n’est pas une simple chambre avec un lit bien fait. Ils veulent vivre une expérience.
En effet, Instagram (et TikTok) vous permettent de raconter cette histoire visuelle :
- Une ambiance feutrée au coin du feu l’hiver
- Un moment de farniente au bord de la piscine
- Une balade dans les environs au lever du soleil
Sur TikTok, les formats courts sont justement à privilégier : une journée dans l’hôtel en 15 secondes, une réaction à la vue depuis la chambre, les “incontournables” de votre établissement.
Des vidéos de ce type peuvent rapidement devenir virales et générer des dizaines de milliers de vues, ce qui a un impact direct sur vos réservations.
Pourquoi travailler avec une agence de communication pour hôtels ?
Vous êtes hôtelier, pas vidéaste ou community manager (hélas, on ne peut pas être expert dans tous les domaines) ! En effet, gérer un établissement demande déjà toute votre énergie.
C’est là qu’une agence spécialisée dans la communication pour hôtels fait toute la différence.
Voici ce qu’une agence peut faire pour vous :
- Définir une stratégie claire et cohérente selon votre positionnement (luxe, familial, nature, insolite…)
- Créer et publier du contenu professionnel : photos, vidéos, Réels, Stories
- Mettre en avant vos points forts : architecture, environnement, service, petit-déjeuner, accueil, etc.
- Gérer vos messages, commentaires et avis clients
- Suivre les tendances (musique, formats, hashtags) pour maximiser la portée de vos contenus
En bref : vous vous concentrez sur l’expérience client, et l’agence se charge de la valoriser auprès du bon public.
Voici quelques exemples de contenus performants pour les hôtels :
- Room tour en vidéo
- Story “behind the scenes” du ménage ou de la préparation du petit-déjeuner
- Témoignage client en vidéo ou texte
- Jeu-concours pour gagner une nuit ou un brunch
À noter : les hôtels qui publient au moins deux fois par semaine sur Instagram constatent en moyenne une hausse de 20 à 40 % de leur taux d’engagement en ligne, et un meilleur taux de remplissage en basse saison (Source : Social Media Today, 2024).
Être présent sur les bons réseaux, sans se disperser
Inutile de multiplier les comptes sur toutes les plateformes. Nous ne cesserons de le répéter à nos clients : ce qui compte, c’est de choisir les bons canaux pour votre cible :
- Instagram : idéal pour les visuels soignés et le storytelling émotionnel
- TikTok : parfait pour toucher les jeunes adultes et créer le buzz
- Facebook : utile pour la clientèle locale, les événements ou les offres spéciales
- Pinterest : à considérer si vous avez un lieu particulièrement esthétique (gîtes de charme, cabanes, hôtels design…)
En parallèle, ne négligez pas Google Business Profile pour le référencement local et aux avis clients sur les autres plateformes (Booking, TripAdvisor, Google), qui ont un impact direct sur la décision finale.
Votre lieu mérite mieux qu’un site figé
Instagram et TikTok vous permettent de montrer l’émotion, la chaleur, le détail qui fera la différence.
Ils ne remplacent pas votre travail sur place, ils le prolongent et le subliment, en ligne.
Alors si vous souhaitez booster votre visibilité et remplir vos chambres toute l’année, n’attendez plus, engagez une agence spécialisée dans la communication pour hôtels et lieux de loisirs.
Vous vous occupez de vos clients, nous nous occupons de votre image.
Contactez-nous pour rendre visible et animer votre établissement sur les réseaux.