1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit comment Storm communication EURL (ci-après STORM) collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web www.storm-communication.fr (ci-après le « Site »), ou que vous interagissez avec nos services.
Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos utilisateurs et à traiter vos données personnelles de manière transparente, sécurisée et conformément aux dispositions légales en vigueur (notamment le RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données est :
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes:
- Données que vous nous fournissez volontairement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, toute information que vous choisissez de nous donner via des formulaires (par exemple : formulaire de contact, prise de rendez-vous via Calendly).
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, provenance, données de performance et d’utilisation, cookies, identifiants des appareils.
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes :
- Fournir, exploiter et améliorer notre Site et nos services.
- Gérer les demandes et communications (formulaires de contact, support client, newsletter, etc.).
- Envoyer des informations, des actualités ou des offres (si vous y avez consenti).
- Assurer la sécurité du Site, prévenir et détecter les fraudes.
- Réaliser des analyses statistiques et des rapports d’audience (par exemple via des outils analytics).
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Communiquez en partageant des extraits de nos avis google pour contribuer à la mise en conformité.
5. Base légale du traitement
Selon la finalité du traitement, nous nous basons sur :
- votre consentement pour le formulaire de contact; pour la prise de rendez-vous en ligne via sous traitant calendly.
- l’exécution d’un contrat lorsque vous commandez des services ;
- notre intérêt légitime pour la sécurité, et l’analyse d’audience;
- une obligation légale pour la conservation de données de facturation, prospection devis durant leur durée de validité ou de contrôle par les autorités.
6. Partage des données
Vos données sont partagées avec :
- nos prestataires / sous-traitants:
- Hébergement: VULTR
- Google analytics, pour l’analyse d’audience
- Google search console
- Calendly pour la prise de rendez-vous
- Hubspot pour la gestion marketing et commerciale.
- les autorités compétentes légales en cas de demande juridiquement fondée.
Nous vérifions que tous nos sous-traitants respectent des standards élevés de sécurité et de confidentialité.
7. Transferts hors UE
Pour les seules données que nous transférons en dehors de l’Espace économique européen, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation, etc.) pour protéger vos droits, conformément au RGPD. Ainsi, google est conforme selon la décision d’adéquation.
8. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles seulement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les critères de détermination de cette durée incluent :
- la nature des données ;
- la finalité du traitement ;
- les obligations légales de conservation;
- la nécessité de résolution de litiges éventuels.
A ce titre, le prospect dont les données sont collectés via le site STORM et qui y a consenti se verra conservé ses données pour une durée de 6 mois renouvelable suite à chaque interaction.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté aux risques : chiffrement, contrôle d’accès, sauvegardes sur hubspot prestataire.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : vous pouvez demander quelles données nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : vous pouvez obtenir la correction de données inexactes.
- Droit à l’effacement : dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que l’on limite l’usage de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : si cela est applicable, vous pouvez demander de recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements basés sur notre intérêt légitime ou pour des raisons liées à votre situation.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement dépend de votre consentement.
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (ex. : la CNIL en France) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :contact@storm-communication ou par courrier à STORM Communication 6 rue Clapier, 13001 MARSEILLE
11. Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies et d’autres traceurs sur notre Site pour :
- mesurer les statistiques d’audience ( cookies utilisés par google analytics)
- améliorer l’expérience utilisateur (cookies utilisés par google analytics)
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière cookies de notre site ou directement via les paramètres de votre navigateur. Nous utilisons cookieyes afin de nous assurer de l’effectivité du respect de vos consentements relatifs aux cookies.Tous les cookies peuvent être désactivés sauf ceux obligatoires pour la navigation.
12. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des modifications en publiant la nouvelle politique sur notre Site avec une date de mise à jour.
13. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vos données ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous écrire à :
